個人情報保護法の施行にあたって

2005年4月1日より個人のプライバシーの保護を目的に
「個人情報保護法」という新しい法律が施行されます。
私たちは、医療機関に働くものの当然の義務として、
患者様の情報を大切にとり扱ってまいりましたが、
この法律によって、みなさまのご病気や薬などに関する個人情報の管理が
これまで以上に厳しく求められることになりました。
制度の運用にあたって、電話などでのお問い合わせ、代理の方への説明などで、
ご本人のご承諾の確認などをお聞きしなければならならず、
お手数をおかけする場合があります。
ご理解とご協力とをお願いいたします。


個人情報に関する基本方針

私たちの薬局では、利用者のみなさまの個人情報を安全かつ性格に取り扱い、
プライバシーを大切に保護することが医療機関の社会的な責務であると考え、
以下のことを宣言し、お約束いたします。

１．　私たちの薬局では、
　　　個人情報保護法に関する法令順守のための方針・計画を作成し、
　　　すべての職員がこれを順守することで個人情報の適切な管理に努めます。

２．　私たちの薬局では、
　　　個人情保護の重要性について、薬局内での教育啓蒙活動を行い、
　　　個人情報保護の管理者を選任し、適切な管理体制を確立し運用に努めます。

３．　私たちの薬局では、
　　　個人情報への不正なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん
　　　および漏洩が発生しないよう安全対策を実施します。

４．　私たちの薬局では、
　　　個人情報の収集　・　利用　・　提供について、
　　　個人情報に関する利用者ご本人の権利を尊重し、
　　　収集目的　・　使用範囲の限定を明示し、適切な管理に努めます。

５．　私たちの薬局では、
　　　個人情報の保護に関する日本の法令やそのほかの規範を順守します。

６．　私たちの薬局では、
　　　以上の活動について実践に基づく見直しを行い、
　　　また利用者の皆様からの苦情やご意見に耳を傾けながら、
　　　常に改善に努めます。

７．　個人情報保護に関する（有）保健共同企画ふくいの
　　　相談　・　苦情窓口は代表取締役の青山睦美が、
　　　みどり薬局での苦情窓口は薬局長の堀和子が対応させていただきます。

　　　　　　　　　　　　　2005年3月20日　　（有）保健共同企画ふくい　　代表取締役　青山睦美
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　みどり薬局　　　薬局長　　　　堀　和子


安心してサービスを受けていただくために

みどり薬局では、良質、適切な薬局サービスを提供するために、
当薬局の個人情報の取扱に関する基本方針に基づいて、
常に皆様の個人情報を適切に取り扱っています。
また、当薬局における個人情報の利用目的は次に掲げる事項です。

医療　・　介護サービスを提供するための通常業務での利用目的

１．　利用者様の健康維持と回復のため
　　　　・　医療や介護サービスの提供、説明
　　　　・　医薬品を安全に使用していただくために
　　　　　　必要な事項の把握（副作用歴、アレルギーなど）
　　　　・　ご家族に対する説明
　　　　・　他の医療機関や介護事業者との連携
　　　　・　利用者様に関する医療機関等への照会
　　　　・　医療機関からの照会に対しての返答

２．　事業所の事務業務の必要のため
　　　　・　利用者様の会計や経理のため
　　　　・　診療報酬、介護保険報酬の請求業務
　　　　・　経営、運営のための基礎データの作成
　　　　・　上部組織や法令に基づく行政への報告
　　　　・　行政の立ち入り検査や実地指導への対応
　　　　・　第3者評価機関や審査機関への情報提供
　　　　・　薬剤師賠償保険などに係る保険会社への相談または届出など

３．　医療　・　介護の向上のため
　　　　・　臨床研究のためのデータの収集
　　　　・　医師、薬剤師その他の医療従事者、学生の教育や臨床研修を
　　　　　　事業所内で行う場合

４．　事業所からのご案内
　　　　・　職員から学習会等の企画へのお誘い、案内

これら以外の目的で、利用者の皆様の個人情報を第3者等に提供する場合等は、
事前に利用者ご本人（ご家族）にご理解と同意を得てからといたします。
なお、これらの対応について不都合等がありましたら、
遠慮なく事業所の担当者までお申し出ください。


利用者の皆様へのお願い

・　初めて薬局を利用される際に「アンケート用紙」のご記入をお願いしています。
　　ここにご記入いただいた太陽は、ほどされるべき個人情報として、
　　医療上の緊急な必要がある場合、行政等からの要請を除き公開は行いません。
　　第3者からの開示の請求に対しては、
　　ご本人の同意がある場合のみ対応いたします。
　　問い合わせの項目は、病気の治療上必要なものですので、
　　可能な限りご記入をお願いします。

・　医療上の必要、当薬局からの連絡などで
　　「アンケート用紙」にご記入いただいた連絡先に
　　連絡等を入れさせていただく場合がありますのでご了解をお願いします。

・　当薬局ではお薬のお渡し、会計の受け取りにあたって、
　　利用者様の氏名をお呼びしています。
　　この点につきまして不都合がおありの場合、お申し出ください。

・　当薬局では服薬指導などについて、
　　同行されている利用者のご家族への説明や、
　　医療機関や他の薬局、介護サービス機関との連携上必要な場合の相互の連絡、
　　診療報酬　・　介護報酬の請求実務にあたって、
　　通常の業務として個人情報を取り扱います。

・　電話によるお問い合わせに際して、ご本人様の確認のために、
　　氏名　・　生年月日　・　ご住所等を確認させていただきます。
　　これはご本人の個人情報の漏洩を防止するための手続きとして、
　　ご理解とご協力をお願いします。
　　また、ご家族によるお問い合わせに際しても
　　同様の手続きをさせていただきます。

・　投薬に際しまして、服薬への注意等を薬歴簿に残しています。
　　記載内容の閲覧希望、記載事項の訂正のご指摘、
　　個人情報の管理上の苦情等がありましたら、
　　当薬局の苦情処理係までお申し出ください。

その他の第3者への利用者の個人情報の提供の必要がある場合は、
事前に利用者ご本人の承諾を確認の上、情報提供を行います。